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Estamos aqui para responder às suas perguntas e ajudar na sua jornada pelo mundo do vinil.

Informações de Contacto

Tem alguma pergunta sobre as nossas subscrições? Está interessado em conhecer mais sobre o nosso clube de vinil raro? Contacte-nos através do formulário ou utilize os dados abaixo:

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Rua da Música 123, 1000-001 Lisboa, Portugal

Telefone

+351 210 123 456

Horário

Segunda a Sexta: 09:00 - 18:00

Sábado: 10:00 - 14:00

Domingo: Fechado

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Perguntas Frequentes

Respostas às dúvidas mais comuns

Como funciona a subscrição de vinil?

A nossa subscrição funciona de forma simples: após escolher o plano que melhor se adequa às suas necessidades, receberá mensalmente em sua casa uma seleção cuidadosamente curada de vinis raros. O pagamento é mensal e pode cancelar a qualquer momento com um aviso prévio de 30 dias.

Posso personalizar o tipo de música que recebo?

Sim! Durante o processo de inscrição, preenchará um questionário detalhado sobre as suas preferências musicais. A nossa equipa de curadores terá isso em consideração ao selecionar os vinis para si. Além disso, pode atualizar as suas preferências a qualquer momento na sua área de cliente.

Quais são os custos de envio?

Os custos de envio estão incluídos em todos os nossos planos para Portugal Continental. Para as ilhas e internacional, pode haver custos adicionais que serão apresentados durante o processo de checkout.

Como é garantida a qualidade dos vinis?

Todos os nossos vinis passam por um rigoroso processo de verificação de qualidade. Utilizamos a escala internacional de classificação (Mint, Near Mint, Very Good+, etc.) e garantimos que os discos que enviamos estão em excelente estado de conservação. Caso receba um disco com defeitos, substitua-o gratuitamente.

Como posso cancelar a minha subscrição?

O cancelamento é simples e pode ser feito diretamente na sua área de cliente ou contactando-nos por email ou telefone. Pedimos apenas um aviso prévio de 30 dias. Não há penalizações por cancelamento.